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個人情報の処理方針

個人情報の処理方針

㈜一つツアーアイチシ(以下「会社」)は、お客様の個人情報保護と情報主体の権益確保のために最善の努力を尽くしています。同社は、「個人情報保護法」の関連規定の基準に基づいて「個人情報の処理方針」を策定し、これを遵守しています。お客様の個人情報がどのような目的と手順に収集、利用されており、個人情報保護のためにどのような措置がとられているかどうかは、次のようにお知らせします。本個人情報の処理方針を改定する場合には、会社のウェブサイトを介して事前に告知いたします。

1.個人情報の収集及び利用目的

(1)当社は、旅行商品の予約や旅行関連サービス提供の業務処理のために、お客様から必要最小限の情報を収集し、提供されたすべての個人情報は、別途の同意がない限り、その目的以外の目的で使用しないありません。
(2)当社は、個人情報の収集アイテム、利用目的、用途が変更される場合は、事前告知し、お客様の同意を求めることです。
(3)会社は、収集した個人情報を、以下の目的のために使用します。

が。サービス提供に関する契約履行及びサービス提供による料金精算
旅行商品の予約、航空券/ホテルの予約と出入国情報の確認、予約内容の確認や相談、国内旅行サービスの履行、コンテンツを提供し、旅行サービス利用時に会員の情報、購入と料金決済や。会員管理、個人の識別、加入意思の確認、紛争調整のための記録保存、不満処理の苦情処理、告知事項伝達

2.個人情報の収集項目及び収集方法

(1)当社は、適法な手続きと法的基準に基づいて、お客様の個人情報を収集しており、顧客のサービス利用に必要な最小限の情報だけを収集しています。個人情報保護法に基づいて収集、利用を制限しています。
(2)会社の運営するホームページ(www.hanatouritc.com)に登録、旅行商品の予約、旅行商品相談、電話、ファックス、電子メールを介して本人確認、アフィリエイトからの提供に個人情報を収集します。
(3)会員サービス、旅行サービス提供のために収集する詳細個人情報の項目、用途、保有及び利用期間は、次の[表1]、[表2]と同じです。

[表1]会員登録時

 

区分個人情報の履歴用途保有及び利用期間
必要な情報氏名、生年月日、電子メール、連絡先、ユーザ名会員サービスサービス解約時までただし、解約時商法法令の規定により取引関連の権利義務関係の確認を理由に一定期間保有する必要がある場合には、関連する法令が定めた期間
【表2】旅行商品予約時

 

個人情報の項目用途保有及び利用期間
氏名、生年月日、電子メール、連絡先、国/地域旅行商品の予約や相談/商品発送サービス提供及び関係法令に基づく保存期間
未払いキャンセル情報:予約のキャンセル日から3ヶ月
氏名、会社名(選択)、クレジットカード番号、有効未払いキャンセル情報:予約のキャンセル日から3ヶ月の期間代金決済/精算

3.個人情報の利用及び保有期間

(1)個人情報の利用期間
、お客様の個人情報は、サービスを提供する期間または紛争処理期間中に限って保有し、情報主体の削除要求と登録脱退同意がある場合、遅滞なく破棄します。ただし、関係法令の規定によって保存する必要がある場合は、以下のように関係法令で定めた一定期間会員情報を安全に保管します。

が。契約または請約撤回などに関する記録:5年(電子商取引などの消費者保護に関する法律
や代金決済及び財貨などの供給に関する記録:5年(電子商取引などの消費者保護に関する法律)
である。消費者の苦情や紛争処理に関する記録:3年(電子商取引などの消費者保護に関する法律)

(2)個人情報の有効期間制度続く
が。会社は、個人情報の有効期間制度を続かず、その情報通信サービスを、指定した有効期間利用していない利用者の個人情報を保護するために破棄の必要な措置を講じ、個人情報のああ、乱用および流出を防止しています。
私。同社は、会員登録時に指定した有効期間の満了が到来する30日前までに、同社のセキュリティポリシーおよびガイドラインに基づいて、利用者の個人情報の項目が破棄されたり保管が必要な場合、関連法令に基づいて安全に破棄、分離保管、管理されているという事実を告知します。
である。有効期間経過後も、会員が会社のサービス利用、相談、情報の変更を利用する場合、これを再利用リクエストであると考えて分離保管、管理状態から通常利用状態にウォンボクすることができます。

4.個人情報の第三者提供に関する事項

会社は会員のお客様の同意がある場合や関連法令の規定による場合を除き、いかなる場合にも「個人情報の収集及び利用目的」で告知した範囲を超えたり、該当する会員サービスエリアとは無関係な他の企業/機関に提供したり、利用できません。ただし、顧客サービスの実行に直接関係する会社に限って制限的な条件で、個人情報が提供され、内容は次のとおりです。

サービスエリア提供を受ける者提供するアイテム提供を受ける者の利用目的
宿泊国内ホテルとリゾート/宿泊業者
(大田ロッテシティ、蔚山現代ホテル、長引けた
セレクトホテル、水原ベラスイートホテル、シーケンシング
トン雪岳ホテル、高敞ヒーリング郡、付与ロッテ
リゾート、済州Gホテル、済州ラマダシティホール)
氏名(韓国語/英語)、連絡先宿泊予約進行/確認
提携先韓国の歴史文化学校氏名(韓国語/英語)、連絡先体験商品行事進行と確認

5.一つツアーITCでの顧客の個人情報を委託する業務内容と現況

(1)会社は顧客利便性のサービスを円滑に提供するために、いくつかの業務を専門業者に委託運営しています。
(2)当社は、個人情報保護の万全を期するためにサービス提供者の個人情報の処理委託に関する適法な手続き、セキュリティ指示厳守、個人情報に関する秘密保持、業務目的と範囲外の使用の制限、再委託の制限のような事故時の損害賠償責任の負担を明確に規定し、その契約内容を書面または電子的に保管し、これを厳格に管理監督しています。
(3)委託業務の内容や受託者が変更される場合には、遅滞なく、本個人情報の処理方針を介して公開します。
(4)会社の顧客の個人情報を委託する現状は、以下のとおりです。

委託される会社(受託者)委託業務の目的
KGイニシスクレジットカード決済の承認、販売履歴の自動振込サービス(国文ページ)
ペイパルクレジットカード決済の承認、販売履歴の自動振込サービス(英語/日文ページ)
ウィチェトページクレジットカード決済の承認、販売履歴の自動振込サービス(中国語ページ)

6.個人情報の自動収集装置に関する事項

会社は利用者の情報を随時保存し、見つける「クッキー(cookie)」を運用します。クッキーとは、会社のウェブサイトを運営するのに利用されるサーバーが利用者のブラウザに送信非常に小さなテキストファイルとして、利用者のコンピュータのハードディスクに保存されます。クッキーは、利用者のコンピュータを識別しますが、利用者を個人的に識別しません。
会社は、次のような目的のためにクッキーを使用します。

が。クッキーの使用目的、利用者の接続頻度や訪問時間を分析したターゲットマーケティングおよび個人的なサービスを提供
私。Cookieの設定を拒否する利用者は、クッキーの設置に対する選択権を持っています。したがって、利用者は、Webブラウザでオプションを設定することにより、クッキーの全部できるように、いくつかの許可、全部拒否の選択が可能です。
※設定方法(インターネットエクスプローラの場合)
、インターネット画面のタスクバー、[ツール]をクリックし、[インターネットオプション]を選択し、[プライバシー]タブ]を選択した後、[設定]でCookieを受け入れるかどうかを設定します。ただし、利用者がクッキーの設置を拒否した場合、サービスの提供に困難があります。

7.個人情報主体の権利と義務

個人情報主体は、会社に対して、いつでも、次の各号の個人情報保護に関連する権利を行使することができます。
-個人情報の閲覧要求(情報主体との情報主体以外から収集された個人情報の源、処理目的、利用内訳の閲覧)
-エラーがある場合、訂正要求
-個人情報の削除要求
-処理停止要求
上記項目の権利行使は、会社の書面、電話、電子メール、ファクシミリ送信(FAX)を介してすることができ、会社はこれに対して遅滞なく措置します。情報主体は、個人情報保護法などの関係法令に違反するレベルでは、会社が処理している情報主体本人と他人の個人情報やプライバシーを侵害しないようにする義務があります。

8.個人情報の閲覧及び訂正、削除の方法

お客様の個人情報の閲覧及び訂正のためには、会社のウェブサイト(www.hanatouritc.com)に接続した後、PROFILEの「個人情報の変更」をクリックして閲覧または訂正することができます。
閲覧と訂正が不可能、または、個人情報の削除が必要な場合担当メール(eojin@hanatour.com)にお問い合わせいただければ、迅速に処理します。
お客様は、いつでも「会員脱退」を使用して、個人情報の収集及び利用の同意を撤回することができます。
満14歳未満の児童の場合、法定代理人が児童の個人情報を照会したり、削除する権利を収集し、利用同意を撤回する権利を有します。
個人情報のエラーの訂正を要求された場合には、訂正を完了するまで、その個人情報を利用または提供しません。
また、誤った個人情報を第三者に既に提供した場合には、訂正処理の結果を第3者に遅滞なく通知して訂正が行われるようにします。

9. 14歳未満の児童の個人情報保護

満14歳未満の児童の場合は、法定代理人を通じて旅行商品/サービスの利用契約が可能であり、そのサービスの実行に必要な最小限の個人情報を収集します。満14歳未満の児童の法定代理人は、児童の個人情報閲覧、訂正を要求したり、個人情報の収集と利用、提供、委託の同意撤回をすることができます。満14歳未満の児童の個人情報は、法定代理人の同意なしに第三者に提供したり共有されません。

10.個人情報の保護のための安全性の確保の措置

会社は利用者の個人情報を処理するにあたり、個人情報の紛失、盗難、漏出、外部からの攻撃、偽造・変造、ハッキングを防止し、最適な安全性を確保するために、次のような技術的•管理的•物理的手段を講じてています。
が。個人情報の取扱いの従業員の最小化と教育
-個人情報を取り扱う従業員を指定しており、個人情報の処理業務を考慮した担当者を最小限に抑え、継続的な個人情報保護教育を実施しています。
私。内部管理計画の策定と実施
-個人情報の安全な処理のために、内部管理計画を策定して実施しています。
である。個人情報の暗号化
-利用者の個人情報は、法令で定める基準に基づいて、暗号化されて保存∙管理されており、また、ファイルや転送データを暗号化を適用しています。
なさい。ハッキングに備えた技術的対策
-会社は、ハッキングやコンピュータウイルスによる個人情報の流出や毀損を防ぐために、セキュリティプログラムをインストールして、周期的な更新∙点検をし、外部からのアクセスが制御された区域にシステムを設置し、技術/物理監視と遮断しています。
よ。個人情報へのアクセス制限
-個人情報を処理するデータベースシステムへのアクセス権の付与、変更、および抹消を通じて個人情報へのアクセス制御のために必要な措置をしており、侵入遮断システムを利用して、外部からの不正なアクセスを制御しています。
バー。接続記録の保管と上∙改ざん防止
-個人情報の処理システムに接続した記録を保管および管理しており、接続記録が偽造、改ざん、盗難や紛失されないように管理しています。
社。ドキュメントのセキュリティのためのロックの使用
-個人情報が含まれている書類、補助記憶媒体をロックできる安全な場所に保管しています。
ああ。非認可者の出入り統制
-個人情報を保管している物理的な保管場所を別に置いてこれに対してアクセス制御手順を確立し、運営しています

11.個人情報の破棄手続き及び方法

会社は収集した個人情報の利用目的が達成された後は、利用及び保管期間に応じて、その情報を遅滞なく破棄し破棄手続き及び方法は次のとおりです。
が。破棄手続き
お客様が会員登録や旅行サービスの利用のために記載した個人情報は、利用目的が達成された後、内部方針及びその他の関連法令による情報保護事由に基づいて、一定期間保存された後、削除されたり破棄します。
私。破棄方法
-紙に出力された個人情報:粉砕機を用いて粉砕
-電子的ファイル形態で保存された個人情報:個人情報は残さず、記録を再生することができない方法を介して履歴を削除

12.個人情報保護責任者及び担当者のご案内

会社は顧客の個人情報を安全に保護し、個人情報に関連する苦情や苦情を処理するために、個人情報保護責任者と苦情処理担当部署を指定しています。個人情報に関連する質問がございましたら、ご連絡ください。基準に基づいて誠実かつ迅速に回答いたします。

個人情報保護責任者個人情報に関するお問い合わせ
名前:イジェオ部署名:ITC人事/総務チーム
所属/役職:ハナツアーITC代表電話:02-398-6567
電話:02-398-6600メール:eojin@hanatour.com
E-mail:nnews@hanatour.comFAX:02-6234-2308

その他の個人情報の侵害と申告相談が必要な場合は、以下の外部機関にお問い合わせを通し確認受けることができます。
○個人情報侵害申告センター(局番なし)118(privacy.kisa.or.kr)
○個人情報紛争調整委員会1833-6972(www.kopico.go.kr)
○大検察庁サイバー捜査課(局番なし)1301(www。 spo.go.kr)
○警察庁サイバー安全局(局番なし)182(cyberbureau.police.go.kr)

13.個人情報の処理方針の変更に関する免責

個人情報の処理方針の内容の追加、削除、変更がある場合には、改定内容が反映される前に、Webサイトのお知らせを通じて告知します。また、個人情報の処理方針にバージョン番号と改訂版の日付を付与して改訂するかどうかを簡単に知ることができようにし、重要な事項である場合には、お客様のメールにてご案内事項を伝達しいたします。
個人情報の処理方針のバージョン番号1.0
個人情報の処理方針の施行日2020年12月01日